Power Automate

Power Automate (voorheen Microsoft Flow) is een cloudgebaseerd platform voor workflowautomatisering en -integratie. Het biedt gebruikers de mogelijkheid om taken te automatiseren en workflows tussen verschillende applicaties en services te creëren zonder programmeren. Power Automate kan worden gebruikt om tijd te besparen, efficiëntie te verhogen en de productiviteit te verbeteren.

Casussen

Automatisch categoriseren van mails 

Een voorbeeld van een casus waarin Power Automate gebruikt kan worden is een bedrijf dat dagelijks e-mails ontvangt van klanten met supportvragen. Het bedrijf wil graag efficiënter werken door de e-mails automatisch te categoriseren en door te sturen naar de juiste medewerker. Met Power Automate kan het bedrijf een workflow maken die de e-mails scant op trefwoorden en deze categoriseert op basis van de inhoud. Vervolgens kan de workflow de e-mails doorsturen naar de juiste afdeling of medewerker op basis van de categorie. Als de e-mail bijvoorbeeld gaat over een productvraag, kan de workflow de e-mail doorsturen naar de afdeling productondersteuning. Als de e-mail gaat over een factuur, kan de workflow de e-mail doorsturen naar de financiële afdeling. Door gebruik te maken van Power Automate kan het bedrijf de responstijd verbeteren, de werkdruk verminderen en de klanttevredenheid verhogen.

Demo flow

Robotic Proces Automation

RPA staat voor Robotic Process Automation. Het is een technologie die software robots gebruikt om repetitieve taken te automatiseren en de efficiëntie van bedrijfsprocessen te verbeteren. RPA kan worden gebruikt voor het automatiseren van taken zoals gegevensinvoer, bestandsverwerking, rapportage en communicatie tussen systemen. Door gebruik te maken van RPA kunnen organisaties tijd en middelen besparen, fouten verminderen en de kwaliteit van de gegevens verbeteren. RPA is een vorm van AI die steeds meer wordt gebruikt in verschillende industrieën.